آخرین به روز رسانی : 17:58 - 1396/09/26

سوالات متداول

گروه گل و گیاه منتخب فعالیت خود را از سال 1380 آغاز نمود و همواره در مسیر رشد قدم نهاد و هم اکنون چندین سال است که در معتبرترین فروشگاه های زنجیره ای و بازارهای گل تهران و کرج فعالیت می کند. گروه گل و گیاه منتخب با توسعه ی فعالیت خود و عرضه محصولات خود در گلخانه منتخب واقع در باغ گلهای پارک چمران کرج و برگزاری جشنواره ها و نمایشگاه های گل، اعتبار خوبی را در سطح کشور کسب کرده است. گروه منتخب از سال 1395 فعالیت اینترنتی خود را در زمینه خرید آنلاین گیاهان آپارتمانی، انواع گلدان و ملزومات باغبانی و ... آغاز نمود و هم اکنون فروشگاه اینترنتی گل و گیاه منتخب محصولات خود را در سراسر کشور عرضه می کند. فروشگاه اینترنتی منتخب دارای مجوز رسمی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و نماد اعتماد الکترونیک است و دفتر مرکزی آن در پارک چمران کرج واقع می باشد.
بله، افرادی که علاقمند به خرید حضوری باشند، می توانند محصول مورد نظر خود را در فروشگاه اینترنتی انتخاب نمایند و جهت خرید حضوری به گلخانه منتخب مراجعه نمایند.
برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی گل و گیاه منتخب محدودیتی وجود ندارد، و شما می توانید هر روز هفته حتی روزهای جمعه و تعطیلات رسمی و در هر ساعتی سفارش خود را ثبت نمایید.
پس از ثبت سفارش فاکتور محصولات سفارش داده شده از طریق ایمیل برای شما ارسال می شود.
بله، کارشناسان ما در بخش فروش قبل و بعد از خرید هر محصول همواره همراه و راهنمای شما هستند.
بله، مجموعه ی گل و گیاه منتخب علاوه بر فعالیت در شهر کرج، در شهرهای تهران، شیراز و اصفهان دارای نماینده فروش در فروشگاه های معتبر می باشد. پس از اینکه محصول را سفارش دادم، چه مدت زمانی طول می کشد تا محصول مورد نظر را دریافت کنم؟ زمان دریافت محصول بستگی به مکان قرارگیری مشتری و نحوه پرداخت متفاوت می باشد.
در صورت هر گونه مشکل در زمینه ی محصول مورد نظر شما می توانید با بخش خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید و مشکل را اعلام کنید تا در اسرع وقت مورد بررسی قرار گیرد.
برخی مواقع در حین پرداخت، شبکه بانکی دچار اختلال شده و قطع می شود در این صورت تا 72 ساعت مبلغ مورد نظر به صورت اتوماتیک به حساب شما عودت داده می شود و نگرانی بابت این موضوع وجود ندارد.
بله، به صورت معمول و به دلیل ماهیت فروشگاه اینترنتی گل و گیاه منتخب و جلوگیری از بروز خطاهای احتمالی در مراحل ثبت سفارش، باید محصولات به صورت اینترنتی ثبت شود. ولیکن با تمهیدات در نظر گرفته شده سفارشات تلفنی یا سفارشات از طریق تلگرام، توسط کارشناسان این مجموعه در سیستم ثبت و پس از انجام مراحل پرداخت به آدرس ثبت شده ارسال می گردد.
همه ی مشتریان فروشگاه اینترنتی گل و گیاه منتخب می توانند از طریق درگاه اینترنتی و تمام کارت های عضو شتاب هزینه محصول را در سایت فروشگاه منتخب پرداخت نمایند، همچنین امکان پرداخت کارت به کارت و واریز بانکی برای آنها وجود دارد.
خیر، در حال حاضر فقط محصولاتی که دارای قیمت هستند و در فروشگاه موجود می باشند امکان ثبت سفارش دارند، ولی به منظور رفاه حال شما دوستان عزیز کارشناسان ما تمام تلاش خود را خواهند کرد که تمام محصولات را در مجموعه گل و گیاه منتخب گردآوری کنند.
خیر، شما بدون ثبت نام در سایت نیز می توانید محصول خود را سفارش دهید، ولی با عضویت در سایت می توانید از پیشنهادات ویژه و تخفیفات و زمان قرعه کشی ها مطلع شوید.
بله، شما می توانید در هنگام خرید ذکر کنید که این محصول تحویل شخص دیگری داده می شود، و حتی اگر مطرح کنید که محصول را به عنوان کادو برای شخصی در نظر گرفته اید، گروه منتخب کارت تبریک و یا حتی کادو کردن محصول مورد نظر را انجام می دهد.
بله، یکی از امتیازات گروه منتخب، داشتن گلخانه و امکان مراجعه ی حضوری مشتریان در به این مکان می باشد، که در سایر فروشگاه های اینترنتی چنین امکانی برای مشتریان وجود ندارد. شما دوستان عزیز می توانید محصول مورد نظر را در گلخانه رویت نمایید و برای سفارش آنلاین و ارسال آسان آن از طریق فروشگاه اینترنتی اقدام نمایید.
شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت گل و گیاه منتخب وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نماید و با توجه به اینکه درگاه های بانکی از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارد. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده نمایید.
برای تمام افرادی که خرید آنها بالای مبلغ 99 هزار تومان است، ارسال محصولات به صورت رایگان انجام می شود.
در حال حاضر به دلیل مشکلات ارسال به راه های دور، فقط امکان ارسال گیاه به شهر تهران و کرج و توابع میسر است، ولی سایر محصولات از جمله: ملزومات باغبانی، انواع گلدان، بذر و کتاب به تمام نقاط ایران قابل ارسال هستند. ** ارسال عمده گیاهان در صورت سفارش به نقاط مختلف کشور امکان پذیر است.
به طور کلی محدودیتی برای سفارش تعدادی یک محصول در گل و گیاه منتخب وجود ندارد، ولی با توجه به اینکه موجودی قابل فروش برای هر محصول در هر بازه ی زمانی متفاوت می باشد، بعضی مواقع محدودیت هایی در تعداد قابل سفارش برای یک محصول اعمال می شود.
برخی مواقع تخفیفات خاص یا پیشنهادهای ویژه ای در فروشگاه های اینترنتی به صورت مناسبتی مطرح می شود که در یک بازه ی زمانی خاص می باشد و این مورد قابل تعمیم به گلخانه نیست.
برای اطلاع از پیشنهادهای ویژه، شما دوستان می توانید در کانال تلگرام یا اینستاگرام گروه گل و گیاه منتخب عضو شوید و از آخرین پیشنهادات ویژه و محصولات جدید اطلاع یابید.